سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 يوليو 2026

توضح هذه السياسة كيف تقوم ELRU — وهي اسم تجاري لـDaniel Dumitru، تاجر فردي مقره في Basildon, Essex بالمملكة المتحدة («ELRU»، «نحن»، «أنا») — بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. نحن مراقب البيانات فيما يخص المعلومات الموصوفة هنا.

نتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لـاللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018 (Data Protection Act 2018)، وكذلك — حيثما نخدم عملاء أو زوارًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية — اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (EU GDPR — اللائحة (EU) 2016/679).

1. ما الذي نجمعه

• بيانات الاستفسار التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب — مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وشركتك ومحتوى رسالتك.
• بيانات العملاء المتبادلة أثناء التعاون، وفق ما يحدده العقد أو بيان العمل ذو الصلة.
• البيانات التقنية — سجلات خادم وأمن محدودة (مثل عنوان IP ووقت الطلب) يعالجها مزوّد البنية التحتية لدينا لتقديم الموقع وحمايته.

لا يستخدم هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية ولا أي أدوات تحليل من طرف ثالث. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

2. لماذا نستخدمها وما أساسنا القانوني

• للرد على استفسارك ومناقشة عمل محتمل — الأساس القانوني: المصالح المشروعة (الاستجابة لطلب بادرتَ به أنت) و/أو خطوات سابقة لإبرام عقد.
• لتقديم الخدمات للعملاء — الأساس القانوني: تنفيذ عقد.
• للحفاظ على أمن الموقع وتوافره — الأساس القانوني: المصالح المشروعة.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية — الأساس القانوني: التزام قانوني.

3. مع من نشاركها

نحن لا نبيع بياناتك. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي خدمات يعملون بصفتهم معالجين لصالحنا، وبالقدر الضروري فقط:

• Cloudflare, Inc. — تقديم الموقع وخدمات DNS وتوجيه البريد الإلكتروني.
• Google (Gmail) — استقبال رسائل الاستفسار المعاد توجيهها.
• المستشارون المهنيون (مثل المحاسب) والسلطات حيثما يقتضي القانون.

حيثما تُعالَج بيانات شخصية لأغراض خدمات الذكاء الاصطناعي، نعطي الأولوية لأنظمة تعمل على بنية تحتية نملكها داخل الاتحاد الأوروبي، ولا نُدخل بيانات العملاء في نماذج ذكاء اصطناعي مدرَّبة علنًا من دون اتفاق صريح.

4. عمليات النقل الدولية

قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحيثما يحدث ذلك، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) / الملحق البريطاني (UK Addendum).

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسار فقط للمدة اللازمة لمعالجة طلبك ولفترة متابعة معقولة بعده. أما سجلات العملاء والسجلات المالية فنحتفظ بها للمدة التي يقتضيها القانون (عادةً حتى 6 سنوات للسجلات الضريبية في المملكة المتحدة). ونحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية عندما لا تعود هناك حاجة إليها.

6. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي، يحق لك: الوصول إلى بياناتك؛ وتصحيحها أو محوها؛ وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها؛ ونقل البيانات؛ وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected].

7. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة — تشمل التشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول وبنية تحتية مستضافة في الاتحاد الأوروبي لأحمال العمل الحساسة — لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

8. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من حين إلى آخر. ويُظهر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه أحدث نسخة.

9. التواصل

مراقب البيانات: Daniel Dumitru، العامل باسم ELRU التجاري، Basildon, Essex، المملكة المتحدة. البريد الإلكتروني: [email protected] · [email protected] · +44 7476 199 786.